En caso de que la línea telefónica no cuente con el servicio Infinitum, el titular de la línea deberá acudir a cualquier tienda Telmex a realizar la contratación del servicio de Infinitum (residencial) de acuerdo a sus necesidades.
El patrocinio estará sujeto a las facilidades técnicas de la línea TELMEX.
Para que los patrocinios no se vean afectados, la línea telefónica deberá estar al corriente de sus pagos en tiempo y forma, es decir, no deberá estar suspendida ni presentar adeudos vencidos.
Para patrocinar la línea telefónica no deberá ser número secundario en facturación agrupada.
El recibo telefónico deberá estar a nombre del trabajador o cónyuge.
Realiza tu refrendo en tiempo y forma, para que tu patrocinio no se vea afectado.
En caso de:
* Aplicarse el cargo por el servicio de Infinitum.
* Haber realizado cambio de número o domicilio de la línea telefónica en la que solicitaste el beneficio de la bonificación en el servicio de Infinitum
* Solicitar el beneficio de Beca Digital dentro del periodo activo de tu beca.
* Realizar cambio de correo electrónico del trabajador.
Deberá enviar un correo electrónico a bkdigital@telmex.com con los siguientes datos:
• Folio o número de beca.
• Expediente o número de empleado.
• Empresa a la que pertenece el trabajador.
• Nombre del trabajador.
• Último recibo telefónico del nuevo número (este deberá de estar a nombre del trabajador o cónyuge).
• Especificar claramente el motivo de la asesoría u orientación.