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RECOMENDACIONES DE CONEXIÓN


  • 1. Trámite del servicio Infinitum

    Toucan

    El titular de la línea deberá acudir a cualquier tienda Telmex a realizar la contratación del servicio de Infinitum (residencial) de acuerdo a sus necesidades.

  • 2. Facilidades Técnicas

    Fox


    El patrocinio estará sujeto a las facilidades técnicas de la línea TELMEX.

  • 3. Adeudos

    Dog

    Para que los patrocinios no se vean afectados, la línea telefónica deberá estar al corriente de sus pagos en tiempo y forma, es decir, no deberá estar suspendida ni presentar adeudos vencidos.

  • 4. Líneas Agrupadas

    Dog

    Para patrocinar la línea telefónica no deberá ser número secundario en facturación agrupada.

  • 5. Recibo Telefónico

    Toucan


    El recibo telefónico deberá estar a nombre del trabajador o cónyuge.

  • 6. Refrendos

    Fox


    Realiza tu refrendo en tiempo y forma, para que tu patrocinio no se vea afectado.

  • 7. Cambios en las líneas

    Fox

    En caso de:
    * Aplicarse el cargo por el servicio de Infinitum.
    * Realizar cambio de número o domicilio de la línea telefónica a la que solicitaste la conexión de Beca Digital.
    * Solicitar el beneficio de Beca Digital dentro del periodo activo de tu beca.
    * Realizar cambio de correo electrónico del trabajador.

    Deberá enviar un correo electrónico a bkdigital@telmex.com con los siguientes datos:
    • Folio o número de beca.
    • Expediente o número de empleado.
    • Empresa a la que pertenece el trabajador.
    • Nombre del trabajador.
    • Último recibo telefónico del nuevo número (este deberá de estar a nombre del trabajador o cónyuge).
    • Especificar claramente el motivo de la asesoría u orientación.